Désolé, mon PC was en cure de surgonflage....

J'ai donc modifié le sondage comme demandé!
Et pour ma part pas de soucis avec mon T3.

Vous avez essayé DigiE? Il parait (selon une thread sur 1src) que ça marche plutôt pas mal.

Bon, ça y est, ça me le faità moi aussi, et en plus pendant que j'étais sur une ile dans le nord des Pays-Bas (Ah bon, je ne vous ai jamais raconté?? 8O ). Résultats: ok dans la partie droite de l'écran, 3 à 4 mm de décalage vers le haut dans la partie gauche !!!!! On fait quoi maintenant, on s(achète un TH55 (et on installe Agendus dessus) ou on attendla nouvrelle machine de la mort qui tue, en continuant à tapotter un peu au hasard sur nos tablettes. Pour le profane, on avait parfois l'air c.. même quand tout marchait bien ("regarde, je t'affiche le cours de l'acantoptalmus kulli à Singapore!!"), mais alors quand tout foire à cause d'un problème de numériseur!!! ....

:? Ca me conforte dans mon futur choix pour un TE...

Il en est où le cours ?

Hmmmm cela me fait peur un vos histoires... le mien est encore ok, mais cela va faire bientôt un an que je l'ai..... alors questions:

- Quand est-ce que le phénomène est apparu chez vous?
- Pour ceux qui l'on réparé, cela donne quoi maintenant? Je présume que c'est ok, mais combien de temps va tenir la réparation? J'imagine que seul le temps nous le dira.

Vers le mois de mars, j'ai mon T3 depuis octobre 2003.

Le problème semble évolutif: très léger décalage au début, et puis ça empire. J'ai créé le sondage en mai, je pouvais encore "tricher" lors de la calibration. Je ne le peux plus à présent

T3 acheté en Novembre 2003, et le problème semble se manifester (plus de sensibilité dans le coin en bas à gauche, tiroir ouvert....) Vais voir l'évolution, mais retour au SAV fort possible

T3 acheté en oct, pb apparu en mai, j'ai attendu les vacances pour l'envoyer au SAV.
Donc mail au SAV qui me dit "no pb, vu la description, pris en charge par SAV". Envoi le jeudi en recommandé, accusé de réception de la poste reçu le lundi, mail de Palm le jeudi disant qu'ils l'ont reçu (2h du mat, le mail 8O ), remail le vendredi disant qu'ils me le renvoient (4h du mat 8O , ils ont des horaires qu'on dirait un robot à envoyer des mails ). Palm reçu le lundi qui suit.
Apparemment, il est allé faire un tour en Tchéquie.
C'est la même coque, avec les mêmes rayures, mais l'écran semble neuf, et on ne voit plus les 4 loupiottes jaunes en bas de l'écran (ni les légères rayures sur l'écran ). Et ils ont recollé un autocollant avec le numéro de série et le code barre derrière (il s'était effacé en 15 jours au début).
Et ça marche nickel.

Et pour la restauration des données, je mets ma carte SD où j'avais fait mon backup, je lance "backup" , je tap sur le bouton backup et ...
NOOOOOOON, c'est sur restore qu'il fallait appuyer | |
Pas grave, je vais en profiter pour faire une réinstall nickel des applis, il fallait faire le ménage B-D .

Enfin, B-D , mais :? quand même...

Beta, va ...

Aie :? mais t'avais quoi comme logiciel de backup ? tu n'as pas plusieurs "sets" ?

Pour être plus clair, j'avais backupé sur mon PC et mon Mac et en plus, je m'étais dit "tiens, si j'essayais backupbuddyVFS, 30j d'éval, ça doit le faire. Et c'est avec ça que j'ai foiré.
Mais j'ai toutes mes données sur mon PC et sur mon Mac, no souci.

Idem pour moi, envoyé à quelque jours pres comme toi.

Ecran neuf, boitier avec les meme rayures, mais toujours mon autocollant avec le numéro de serie effacé

le mien date de février, et c'est parti : ça décale. J'ai eu l'impression que ça s'aggravait au fil de l'utilisation, alors j'ai installé DigiMe qui recharge le fichier de calibration à chaque allumage, + calibrage en triche, mais ça le fait pas bien, et à vous lire, je sens qu'il va partir en SAV aussi.
Vous l'envoyez où ? vous contactez PalmOne France ?
Merci - @ + Denis

Oui PalmOne

Bonjour,

Suite à ce sujet, j'ai constaté moi aussi que mon T3 avait le même défaut.
Il date du 12 Novembre 2003. Donc comme il est encore sous garantie.
Il est maintenant chez DARTY. A suivre....

Ouhhhh! je viens de me rendre compte que mon T3 ne datait pas de novembre mais d'octobre! y a urgence pour la garantie? ou Palmone fait marcher le SAV malgré tout? Faut-il leur envoyer la facture d'achat?
(J'ai beau chercher sur le site de Palmone, je ne trouve aucune info à ce sujet...)

euh gig... fonce!

Assure toi que le palm est enregistré sur le site de PalmOne. Pour ma part pas besoin d'envoyer la facture.

Bon, alors, dois être très bête, mais....
J'ai envoyé un mail à Palmone pour connaître la marche à suivre; j'en suis à mon troisième mail en provenance du SAV, me posant tout un tas de questions, mais incapables de répondre à ma demande!
Bref, ça urge, et je dois envoyer mon T3 le plus vite possible! Comment avez-vous fait? Saurais-je un jour OU je dois envoyer mon Palm ???
Je précise que je ne peux pas le ramener tout simplement chez le revendeur, vu que je l'ai acheté à 200km de chez moi... :?

J'ai envoyé mon pb sur cette page en disant


et ensuite j'ai reçu un mail qui disait :
Et après no pb

Tiens, pas reçu ce mail là, encore! Remqrque, j'en ai reçu un plein de symboles et illisible, c'était peut-être ça!
Bon ben vu que j'ai un numéro de dossier depuis le début, je vais envoyer les infos demandées, on verra bien (fin de la garantie le 3 octobre, ça craint!!!!)
C'est de ma faute, j'arais du m'y prendre plus tôt!
Merci Louroulou!!!

je n'ai jamais eu de problème de numériseur avec le T3

Comme je suis dans le même cas, je vais suivre la même procédure : merci Louroulou.
De mon côté, je m'en sors à peu près en trichant avec le Digitiseur, ce qui m'évite d'avoir à "Taper" dans la rigole du bas pour avoir les boutons de la barre du bas . Mais par contre, c'est le bazard dès que je cherche la pointe de fléche d'un ascenseur ... et je peste (bien qu'ayant paramétré SrollBar au plus lent ... et LightSpeed presque idem .. )
Peux-tu nous tenir au courant également de ta réparation : suivi, délais, résultats, coût, etc. Merci
@ plussssssssss

Mon T3 repart demain en SAV . Je vous tien au courant de l'avancée du schmilblick.... heureusement que j'ai conservé mon TT, ça dépannera en attendant.

Si j'en crois la Poste, mon T3 est arrivé sur le site de Palmone pour réparation (colissimo suivi 48heures).
Question: quelqu'un a-t-il utilisé le service de suivi de réparation en ligne sur le site Palmone? Avec le n° de dossier, on est censé pouvoir suivre la procédure, mais rien ne semble bouger; il n'apapraît que ma demande de réparation datant du 1er octobre.... :?

c'est la date d'arrivée au SAV en région parisienne
compte deux jours pour l'envoir en république tchèque
et cinq pour le retour 8)

république tchèque????? Savais pas que ça repartait là bas!!!! 8O

Tu n'as pas bien lu tout le thread

et puis ce n'est pas si loin que ça

Bon, désolée, mais je vais avoir du mal à vous tenir au courant de l'avancement de la réparation, pour la simple et bonne raison que.... mon Palm s'est perdu!
La poste m'assure qu'il a été livré mardi dernier en colisimo suivi recommandé, et Palm me dit qu'ils ne l'ont jamais réceptionné!!!
L'horreur! mon T3 est je ne sais où, et franchement, je n'ai pas trop confiance en la Poste.....
Quand je pense que la guichetière m'avait dit: vous savez pas besoin d'accusé de réception avec ce genre de colis! :?
L'autre souci, c'est que le numéro de réparation que Palm fourni avant l'envoi n'est valale que 15 jours... Que se passe-t-il si mon Palm arrive là-bas après le délai? Enfin, l'urgence, c'est de localiser (si c'est encore possible) mon T3.
Voili voilà, ce genre de chose n'arrive qu'à moi!!!

rassures toi, tu ne t'adresses peut-être pas au même service, on m'avait fait le même coup. pour moi il était arrivé depuis quatre jours environs[ a paris) et ils ne l'avaient reçu que la veille en fait (en tchéquie). pas d'affolement 8) ce n'est peut-être rien 8)

Bon et bien ça me permettra peut être de dormir un peu cette nuit...
Merci en tous cas, ça me rassure un peu.
Enfi, je ne serai vraiment tranquille que lorsqu'il sera revenu dans sa demeure!!! (s'il revient )

c'est clair que quand on l'a en main à nouveau, ça va tout de suite mieux 8)

Moia ussi meme problemes, et les solutions soft et de decalage de l'endroit ou on cible allaient un moment, mais pas tres precis. Et chiant à la longue, il me fallait prevoir l'erreur de selection pour bien atteindre les lettre du clavier par exemple. donc retour SAV.
Ils disaient retour dans 7 jours. Ca a été plutot 7 semaine (6 en vrai). J'aurai sohaité un échange standard, mais ces le meme que j'ai retrouvé, avec le défaut corrigé. Cela fait environ 7 semaines que je l'ai récupéré, et il fonctionne bien maintenant.

Il m'a été tres difficile de m'en passer pendant aussi longtemp, mais j'avais repris mon vieux Palm Vx.

8O :x Gasp .... comment vais-je pouvoir tenir ... déjà quand j'ai arr^été les clops, ça a été galère à la maison, là, c'est sur, je me fais sortir ....
Bon, , je ne vois pas trop bien comment l'éviter, par contre ...
@ plusssssssss

6 semaines!!!! 8O
Ca parait long par rarpport à ceux qui l'ont retourné dernièrement...

T3 reçu officiellement le 11/10 à Pragues, et retourné le 13/10. En cours de retour.... (sauf qu'ils ont erroné l'adresse de destination....) On verra la suite.

Bon : tu l'as envoyé le 2 ou le 4, réceptionné le 5 chez Palm, le 11 à Prague, retour le 13, ça nous fait euhhh autour du 18 chez Palm et du 20 / 22 chez toi, soit 3 semaines ... ok Faudra bien ...
cressed fingers, pour l'adresse ....
@ +

crossed fingers ....
et merci de ce suivi, Gig
@ plussssss

euh, non, il ne repasse pas par chez palm (il n'a rien à y faire d'ailleurs) ils le renvoient directement chez toi, par transporteur 8)
donc avant le 20/22, plutôt le 15

Euh, j'allais justement demander si c'était par transporteur ou par la Poste (vu que je connais les postiers du coin, ça aurait été plus cool pour l'adresse...) si c'est par transporteur, ça craint!!!!! Il va se retrouver dans la ville d'à coté!
Verra bien :?

tu n'a pas laissé de téléphone dans tes coordonnées?

Si, mais vu que je suis en clientèle toute la journée, je ne suis pas sure de pouvoir répondre à ce moment là...
Allez, je me fais du mauvais sang depuis que mon Palm a quitté la maison, et tout s'est bien passé jusque là. Ya pas de raison de s'inquiéter :?

Voilà, T3 réceptionné hier, soit le 18/10 (envoi au SAV le 3/10).
Plutôt correct je trouve, le délai.
Tout a l'air de fonctionner normalement.
Enfin , qu'est-ce qu'on est content quand il revient!!!! :h

Super!!!! ouf!

super Gig - ouf effectivement -
J'hésite encore à me lancer, d'autant que je crains une arnaque : le TomTom commandé sur le Net n'arrive pas et le fournisseur ne répond pas, mais le montant du reglement a été encaissé ... Bon, ça n'a rien à faire ici, pardon ...
@ plusssssss

NOOOOONNNN! J'ai la vague impresion de m'être fait avoir!
En fait, j'ai parlé trop vite, le problème n'est absolument pas résolu, et mon Palm est revenu comme il était parti, avec le même défaut! d'ailleurs, l'écran n'a pas été changé, comme certains l'avaient noté sur le leur!!!!
Je suis vraiment, vraiment très en colère, et j'ai envoyé un email putôt salé à Palmone!
Affaire à suivre!!!!
D'ailleurs, je ne sais pas pourquoi mais impossible de resynchroniser mon T3, hard reset obligatoire à chaque fois.
Là, j'enrage sérieusement!!!!!!

:? Aie!!! Désolé pour toi. Tiens nous au courant.

Tu as eu du nouveau Gig ?

Bienvenue au club....

Pourquoi? tu as eu le même souci?
En fait, tout est maintenant rentré dans l'ordre. J'ai envoyé un petit mail sympa au sav de Palm, et dans les 2 jours, j'avais une réponse, m'indiquant que TNT viendrait chercher mon T3 quand je le souhaiterais, aux frais de Palmone.
Nouvelle attente de 15 jours (un peu angoissante, je l'avoue), et retour de mon T3, en pleine forme, et..... réparé!!!!
Le problème n'est jamais revenu depuis, et il semble vraiment que Palmone n'ait absolument rien fait la première fois que je leur ai retourné l'engin...... Un peu déçue quand même de leur service, mais ils ont bien rattrapé le coup.