Salut à tous,

Ayant cassé le port SD/MMC de mon brave m515, c'est la mort dans l'âme que je l'ai envoyé se refaire une beauté au SAV de Palm.
Parti de Rennes par Chronopost lundi à 18h30, je viens de recevoir une unité reconditionnée en provenance d'Angleterre aujourd'hui, mercredi à 9h !!!!
Moins de 36 heures montre en main pour l'opération : Chapeau bas, ça c'est du SAV efficace !!!!!!!

Bises sur les 4 joues.

pareil, ma cops a marché sur son palm (mais chérie je n'ai pas dit une palme, j'ai dit un palm, t'as fait quoi encore, là ???) dont écran cassé (euh... ma femme n'est pas grosse, hein, me faites pas dire ça) bref, j'ai d'abord appelé le SAV, obtenu un numero de dossier SAV, envoyé le jour même le palm, reçu un nouveau nickel quatre jours après (weekend inclu).

Tres tres fort...

Depuis, j'ai un Clié, et je prie pour que cela n'arrive pas, car j'ai entendu dire que le SAV Sony, c'était pas trop ça...

unité reconditionnée

ils remplacent par du neuf ou pas??????????
d'ailleurs je ne sais meme pas si on peut echanger contre du materiel ayant servi? en ont ils le droit????
ce service a un coût??

je suis trrrrrrrrrrrrrrres curieux

Ils remplacent toujours par des unités reconditionnées c'est à dire exemptes de tout défaut sauf au début quand ils n'ont pas eu de retour de palm en panne ils envoient des neufs !
Ils ont le droit oui mais si tu prefere reprendre le tiens tu peux mais ce sera beaucoup plus long, ils appliquent ce principe pour que la personne soit le moins longtemps sans le PDA

En terme de coût, la réparation, sous 7 jours ouvrés, est facturée 178 € et l'échange standard, sous 5 jours ouvrés, 181,18 €.

Bises sur les 4 joues

Ah bon, mais moi ils m'avaient chargé $100 tout compris... 8O bon, remarque c'était pour un IIIx, donc pas super couteux comme pieces détachées.



Meuuuuuuuuh