Bonjour à tous,
Ayant retourné mon CD Mapsonic à ViaMichelin sans recommander le paquet, celui-ci est arrivé ouvert chez ViaMichelin, et la cd avait disparu.
J'ai appelé le service client qui, après m'avoir justement reproché de ne pas l'avoir envoyé en recommandé avec AR, accepta finalement, et sans trop discuter, de m'en envoyer un neuf, en version 1.3 s'il vous plait!
Un grand merci à ViaMichelin, qui n'était pas obligé de remplacer ce cd volé.
Philippe