J'ai contacté par mail le service client pour un retour en SAV (sous garantie) il m'on dit de faire la demande au service RMA pour obtenir un numéro de retour à indiquer sur le colis, sinon colis refusé.
Ca fait 3 semaines maintenant que cette demande a été faite à rma@kirrio.com . Aucune réponse jusqu'à présent
Le service client recontacté prétend qu'il faut compter une a deux semaines pour obtenir un numéro de RMA!!!!!
Deux semaines pour répondre à un mail???? De qui se moque t'on???
Faut t'il systèmatiquement user de l'injonction de faire devant le Tribunal d'Instance chaque fois que l'on veut faire jouer une garantie????
