En me promenant sur CDiscount, j'ai constaté une offre qui peut sembler intéressante pour les amateurs du T5.

Cliquez ici pour aller voir...

pas mal le prix.. mais vu les conditions dans lesquelles ils font bosser leur personnel (à -6°C sans chauffage !!!), on comprend un peu comment ils arrivent à proposer ces prix !!!

Ceci dit... ça reste intéressant mais faire gaffe il y a grève en ce moment de quelques magasins de stockage !

Où tu as lu que le personnel de Cdiscount était maltraité ?

J'ignore ou Milas a pu lire cela, en revanche il me semble avoir entendu à la radio que le personnel devait se mettre en grève en raison du froid dans les entrepôts.
En ce qui concerne, ce site j'ai fait de nombreuses commandes sans avoir eu de problèmes particuliers. Il est même possible de payer en 3 fois sans frais, sans avoir à monter de dossier de "crédit", juste en utilisant sa carte de crédit...c'est très pratique (même si cela incite à la consommation)...

Parce que d'après toi, les autres entreprises chauffent leurs entrepots à 19°C ?

De même que fredgrin, j'ai également déjà commandé chez cdiscount.

C'est là que j'ai acheté mon s700i.

Je trouve également que c'est un très bon site, avec des prix très intéressants.

Et puis, c'est une grande chaine (Casino) donc c'est un site de confiance.

Le seul reproche que je pourrais faire au site, c'est son ergonomie à #$*ùç...
En ajoutant qu'il se sont un "peu" amélioré.

Moi, le seul "reproche" que je ferais - plutôt une observation - c'est que les meilleures offres sont vite épuisées.

Apparaît à l'écran un personnage bleu bizarroïde avec la mention "rayon dévalisé".

C'est probablement du à l'intérêt de leurs offres.

Le T5 à 298 euros, c'est le prix du zire 72 à la fnac ...

s'il vous plaît, évitez les "longs" liens, ça fout en l'air la mise en page et c'est pénible pour ceux qui surfent en 1024x768 sur un petit écran.
Utilisez les balises et , avec un texte au milieu, comme je le démontre ci-dessus. Merci de votre compréhension ! 8)

Désolé, je ne connaissais pas cette "balise"...
Promis, je ne recommencerai plus.

Ce n'est pas grave du tout !
Merci à toi

De quoi combler ce manque

Bon, je comprends il faut que je me "forme"...
Merci de l'info

Devant le consensus général je rappele quand même les nombreux problème s que rencontrent les internautes avec cdiscount, quand à la "filiale Casino" les deux sont clairement séparés et la faillite de Cdiscount n'amènerait pas le groupe Casino à renflouer les caisses.
Voilà, c'était juste pour corriger le tir.

De quel "consensus" s'agit-il ?
Je connais de nombreuses personnes qui ont commandées sur ce site sans aucun problème, même s'il peut exister des exceptions, il ne faut pas généraliser.

On a tendance à dire "Cdiscount = Casino, donc pas de problème, ayez confiance".
Dans les faits, c'est pas cher mais c'est un gros peu le b.rdel.

Ca ne m'a pas empécher d'y acheter mon 675C en son temps.

La faillite de cdiscount ?

J'espère que non.

C'est un des rares sites à proposer des produits neufs à prix cassés, qui soit digne de confiance.

J'ai acheté il y a quelque temps un k700i sur un autre site de ce genre ("À poil les prix", si ça dit quelquechose à quelqu'un, c'était sur tous les bus de PARIS lors des dernières fêtes de fin d'année -ce n'est certes pas très distingué- ...).

Àyant rencontré un problème et souhaitant mettre à jour le logiciel du téléphone, je me suis rendu chez un revendeur sony - ericsson.

Et là surprise : le K700i acheté n'était pas français mais suisse, et le revendeur m'a dit qu'il ne pouvait pas le flasher dans ces conditions.

J'ai donc renvoyé le mobile immédiatement au vendeur, qui m'a remboursé.

C'est pour cela que le fait que cdiscont soit adossé à une grande chaine donne confiance : je ne crois pas que ce genre d'entourloupe puisse se retrouver chez cdiscount.

Il faudrait voir à redescendre sur terre, Cdiscount a mauvaise réputation, j'étais de leur clients jusqu'à il y a deux ans et plus suite à un problème.

Allez sur cgalère, hardware.fr ou rue-mongallet... pour voir ce que les gens qui commandent du matériel en pensent.

Que ce soit un site qui n'arnaque pas volontairement c'est très probable mais c'est aussi un site avec une hotline au Maroc qui est incapable de débrouiller le moindre problème malgrè un surtaxage matraquant (sans compter les plombes passées à essayer de les joindre), une interface discussion inutile.
Et cerise sur le gâteau un SAV et un suivi client déplorable.
Je ne parle même pas des délais de livraison non respectés.

C'est lorsque qquchose va mal qu'on juge le sérieux d'un site et Cdiscount n'est pas un site sérieux, c'est le moins que l'on puisse dire.

Quand je vois les quote ci-dessus j'hallucine, renseignez-vous avant de dire n'importe quoi. Quand au sérieux de Casino, Cdiscount n'a rien à voir avec Casino de ce point de vu, une faillite et Casino ne sera pas solidaire pour deux sous.

[/b]

Parmi les boutiques sérieuses qui ne font pas travailler l'argent pd 2 mois ou qui n'attendent pas la baisse d'un matériel avant de passer commande au grossiste ou qui ne mettent pas "en stock" un produit qui ne l'est pas , on peut citer materiel.net ou rue du commerce.

Ce genre de discussion revient régulièrement sur le forum et on le voit cela peut concerner quasiment tous les sites de vente en ligne... Sans vouloir couper court à cette discution courtoise, la conclusion que j'en tire est la suivante : tant que cela va bien, c'est génial mais dès qu'il y a un problème, c'est la galère... Après c'est à chacun de voir ce qu'il est prêt à accepter pour payer moins cher...

Néanmoins, il est toujours intéressant d'avoir des retours positifs ou négatifs pour ce faire une petite idée...

Deux secondes, je regarde...j'ai bien les pieds sur terre
Cela fait plus de 20 commandes que je passe sur ce site sans aucun problème à part, une fois où le délai n'a pas été respecté.
Je veux bien admettre qu'il puisse y avoir des problèmes, mais je ne suis pas pour dénigrer un site, sur le simple "on dit" des Forums cités.
En ce qui concerne, la relation avec la maison mère je n'irais pas jusqu'à croire que le groupe ne soit pas solidaire de sa filiale en cas de problème, il ne s'agit que de supputation. A moins que tu ne sois cousin de Madame Irma ?
Pour ma part, je ne ferais plus de commentaire dans ce Thread, je voulais juste vous informer de l'offre que j'avais découverte, désolé d'avoir provoqué autant de commentaire sur le sérieux du site en question... plutôt que sur le prix proposé

Plus d'autre commentaires pour moi non plus, mon premier post n'était là que parceque le consensus dont je parlais était celui du post, sans avis négatif. Il en fallait un pour prevenir ceux qui lisent ce post sans y répondre et qui ne connaissent peut-être pas bien le monde de la vente en ligne.
C'est chose faite.Basta.
Désolé pour la polémique

Désolé je n'ai pas tenu ma promesse de ne plus répondre dans ce Thread.
Je ne peux pas m'empêcher de réagir à cette remarque relative au site "rue-du-commerce".
J'ai récemment commandé deux télécommandes Kaméléon sur ce site, qui était donc disponible...pour recevoir 5 jours après un message m'informant de la rupture de stock et de mon obligation d'annuler ma commande ou de commander autre chose....pour autant je ne vais pas critiquer ce site sur lequel j'ai commandé et reçu très rapidement mon nouveau T3

Loin de là mon idée de re-lancer le débat sur cdiscount et sur d’autres sites web e-commerces. Mais je peux quand même apporter ma pierre à l’édifice sachant que j’ai commandé cinq fois de suite chez eux sans avoir de soucis.
Allez donc voir sur le site de mongallet en effet toutes les critiques sur les boutiques e-commerces, mais cela est pour toutes les boutiques. Aussi bien Lcd que Cdiscount que Grosbill, que Pixmania et j’en passe. Il s’agit de faire sa propre expérience en matière de commande sur Internet ( et donc de faire confiance ) . Certes certains site on des soucis quelques fois de gestion de stock et de service après-vente, mais qu’elle enseigne de nos jours n’agit pas de telle sorte. (Petit Hs) Je travaille dans l’industrie automobile et combien de voiture sont retournée chez le concessionnaire par info des maisons mères pour défauts de fabrication d’une portière ou autres, combien de clients se plaignent de nos services, de notre service après vente. D’autre en revanche son satisfait mais ne se manifeste pas et ne divulgue pas leurs avis sur des sites Internet ( Fin du Hs).Il ne s’agit que d’une minorité a se manifester. Bref prenons à la légère les critiques sur certaines boutiques . Soyons réaliste toute fois qu’il peut y avoir des erreurs rares. J’ai eu un problème avec mon palm il y a peu de temps et j’aurais pu aussi dire que le service PalmOne laisse à déploré. J’ai du appeler deux fois leur service après vente ( la pemiere fois le monsieur que j’ai eu en ligne n’a même pas pris ma demande en compte) . Au même titre qu’ayant commandé un lecteur cd chez Grosbill, le jour même ou j‘ai reçu ma commande , un écouteur du casque était cassé et j’ai du insister pour qu’il m’échange mes écouteurs. Sa ne m’empêche pas de re-commander sur ces deux boutiques.

Le point intéressant que tu évoques est le manque de commentaires positifs.
En effet : la grande majorité des commentaires que l'on trouve à propos des sites commerciaux sont négatifs. Si on se limite à cela, il est donc "aisé" de considérer qu'un site est plus mauvais qu'un autre.
Certes, il y a des sites plus mauvais que les autres, mais je vais oser pousser la discussion un peu plus loin :
Si grosso modo les sites se valent (gardez quand même en tête mon propos précédent), il y a grosso modo la même proportion d'insatisfaits. Donc si un site affiche plus (en valeur absolue) d'avis négatifs, c'est qu'il a plus de clients, donc également plus de gens satisfaits !
Conclusion : pour choisir un site, regardez qui a la moins bonne quote !
Je me demande si j'ai pas poussé le bouchon un peu loin...

Moi, personnellement, je trouve que Rue du commerce n'est pas du tout un site fiable.

il est toujours difficile de savoir si un site est de confiance ou non.
Les gens satisfaits d'un service recommanderont au même endroit avec confiance quoiqu'on en dise.
Le premier critère a adopter quand on commande ce n'est à mon avis pas le prix.
Voici les miens:

- site réputé pour avoir les produits en stock quand il est noté en stock (aucun ne le fait bien mais certains beaucoup moins que d'autres)

- contact possible direct avec le site par telephone/mail et personne qui sait de quoi elle parle à l'autre bout du fil.

- SAV et service client performants en cas de problème.

Un seul de mes sites répond à ces critères : busiboutique.com, et matériel.net à quasiment tous.
Cdiscount à aucun.

On le dit, on le reredit sur de multiples threads et forum mais cela ne sert apparemment à rien : cdiscount n'est pas un site fiable.
Son gros trafic entraine bien sûr plus de mécontents mais le soucis est que cdiscount ne fait pas grand chose pour eux.
Un site en ligne se doit d'avoir un service client au top, pas une roulette Russe.

Materiel.net ne vend pas de palm ...

Vu par ailleurs ce jour sur busiboutique.com :

- une belle brochette d'offres de l'année dernière : chapeau le service après vente !

c'est ici

- un T5 à 379 € TTC (soit 80 € de plus que chez cdiscount ...)

c'est là

Je sais pas vous mais moi je commande chez cdiscount direct ...



J'ai été bien content d'acheter mon s700i à mois de 400 euros chez eux, et je n'ai pas eu besoin de leur SAV.

Si tu n'es pas satisfait d'un produit, tu peux le leur retourner, il n'y a pas de problème à ce sujet.

Bonjour , installez-vous confortablement dans votre fauteuil si vous avez la ferme intention de lire tout ce que j'ai écris (j'en doute )

Rassurez vous , J’interviens encore sur ce sujet ( Mais c’est la dernière fois, car je crois que la longueur de mon texte restera dans l’histoire )
.
La proportion d’avis négatifs et positifs ne représente pas pour moi un choix prédominant dans le choix de la boutique. C’est pourquoi, pour ma part il faut se faire sa propre idée du marché d’une de ces boutiques et de leur qualité de leurs services et le maintient de leur stock. .
( HS ) Au même titre que pour un sondage quelconque, on interroge des personnes de différents ages, de différentes catégories sociales économiques et culturel censé représentées la population. Un sondage sur 100 Français alors que nous sommes des millions !!! Ne me paraît pas significatif, cela reste des approximations trop vague pour que j’y accorde de l’intérêt. (fin du HS )
Pareil pour les commerçants sur le web. Si 10 personnes manifestent leur mécontentement sur cdiscount et 5 sont ravis alors que sur Grosbill 12 personnes manifestent leur mécontentement et 7 sont ravis. La globalité des avis est pour moi de même dans ces deux boutiques, sa ne signifie en rien que Grosbill, ayant plus de vote autant de satisfaits que d’insatisfaits soit plus populaire et mieux que Cdiscount. Non, ce sont juste une représentation minoritaire des consommateurs e -commerces. Certains sont ravis de leurs services mais ne se manifestent pas, d’autres sont insatisfaits mais ne se manifestent pas.

Abordons le sujet de Jbertrand sur la différence de prix de la boutique Cdiscount et Busiboutique. Certains pourront croire que si le prix est plus élevé chez Busiboutique, il propose un service plus fiable que Cdiscount, qui eux par les prix bas néglige leurs services. Mais dans ce cas, on peut considérer que la qualité de leurs prestations de services représente un coût supérieur pour les consommateurs, dans ce cas dernier allons chez la Fnac, qui affiche des prix exorbitants alors qu’il y a moyen de trouver sur Internet des prix plus attractifs. Oui mais à la Fnac vous payez la qualité du service avant tous, les qualifications des vendeurs, le maintient de la gestion des stocks et la performance du service après vente ( prêt d’un appareil en cas de réparation, réparation envoyé au frais de la Fnac et la rapidité dans les réponses pour les réparations.)
Ce n’est pas pour autant qu’il faut considérer les boutiques e-commerces comme peu fiable. Certes vous l’avez tous dit, il y a certainement des boutiques qui se valent mieux que d’autres. Mais comment savoir ? Il ne suffit pas seulement de lire l’avis de certains consommateurs. Prenons un exemple, J’ai le projet de m’acheter un appareil photo numérique avant les vacances. Cela représente donc une dépense importante. Quelle boutique dois-je faire confiance ? Je me rends sur le site de Mongallet, que puis-je voir ?….. Que des avis négatifs sur toutes les boutiques ! A croire qu’il s’agit d’un complot et que certains s’amusent à descendre la concurrence. Donc comment faire ? Commander mon appareil a la Fnac sachant que je vais payer 90 Euros plus cher ou bien alors commander sur Internet !
C’est pourquoi je le dis et le redis je pense qu’il ne faut pas se baser sur des témoignages. J’ai commandé à de nombreuses reprises chez Cdiscount et j’ai été très ravi ( bon, sauf la dernière commande, lors de l’inventaire, le colis m’est parvenu sous deux semaines pour 5 dvd censé être en stock et chez moi en 48h. Mais vu pour le prix ou j’ai payer ces dvd et le prix de la Fnac, je ne peux pas demander la rapidité et la fiabilité de la gestion, soyons lucide ). Bon certains disent que Cdiscount était bien au début et se dégrade maintenant, peut être, mon avis est mitigé n’ayant plus commandé chez eux depuis de bon mois. Grosbill, j’y ai commandé trois fois, là aussi sa va. Bon le service après vente rend un peu « chèvre ». Tous ce que je pense c’est qu’il y a certainement des boutiques mieux que d’autres mais que certaines se valent. On ne peut comparer Fnac à Cdiscount ( sa reviendrait à comparer une Porsche avec une Twingo ). Soyons sur aussi qu’en achetant un pc ou du matériel Hifi –image et son de grande valeur sur un site (Cdiscount, Planetediscount, Grosbill, Busiboutique, Pixmania ) même en ayant aucune assistance de service après vente pars ces boutiques, l’on peut toujours ce diriger vers le service du fabricant du matériel en question qui eux pourvu d’un grand professionnalisme sauront vous guider au mieux pour une réparation. Quant à la livraison du matériel, si l’une de ces boutiques n’assure pas leurs livraisons ou ne rembourse pas les consommateurs, elle enfreint une loi.
J’ai commandé chez Grosbill mon premier palm, un colis censé arrivé sous 48h chronos. J’ai étais enjoué et impatient de le recevoir mais au bout de 48, je n’ai rien reçu. Le site « client –mon compte» disait que la commande n’était pas prête alors que j’avais reçu un mail de confirmation me disant que m’a commande était partie au dépot du service colis Grosbilll. Je leur ai donc envoyé un mail à la fois courtois, mais avec un ton ferme et décisif, leur faisant comprendre que dans la situation ou il était, il se mettait en position telle qu’il ne tenait pas leur engagement. On m’a donc renvoyé un mail avec milles excuses, en me disant que lors de la lecture du mail, l’on procédé à l’envoie de mon colis et que dans 24 heures j’allais l’avoir chez moi, chose vrai, le jeudi à 10h30 j’ai lu le mail et je vous affirme que le vendredi matin le postier arrivé avec mon palm. Donc même pour avoir attendu peut être 3 jours sa vaut le coup de payer moins cher.

Tous sa pour dire que toutes nos expériences personnelles nous gratifient de certains avis, de certains jugements, il est probable d’avoir 10 clients insatisfaits sur un panel d’une centaine de clientèles. Mais cela ne doit pas remettre en cause la fiabilité et le sérieux d’une boutique, fessons la part des choses, je suis conscient que certains sont mécontents de certaines boutiques, mais sa ne m’empêche pas de commander chez eux, sans y avoir de soucis pour autant. Voilà fin du débat, je clos mon roman. :sleep:

Bonjour Messieurs,

Pendant que vous vous disputiez sur la crédibilité de Cdiscount, moi j'en ai profité pour passer commande (30% de moins que PalmOne ... que je n'aime pas du tout d'ailleurs ... avec leurs politiques marketing de BIP ... bref, un vrai bonheur!!!). Si j'en crois leur suivi internet, la commande vient d'être remise à la Poste (envoi Coliposte). Je vous tiendrai au courant de la suite de cette expédition.

N'appreciant pas d'être pris pour un gros BIP par la politique de distribution de Treo 650, j'ai finalement décidé d'acheter une machine de qualité au prix le plus bas... et hop, pour les pieds de PalmOne. Du coup; aillant été obligé de revendre mon Toshiba BT800e (dont j'ai retiré 450€), j'ai pu faire des économies et mettre mon argent ailleurs que dans une boite qui préviligie ces p'tits accords commerciaux avec Orange plutôt que la satisfaction de ses clients !!! (je sais, je râle fort ... mais l'histoire du Treo 650 me reste vraiment en travers de la gorge ... les Belges y ont droit, les italiens aussi ... mais les francais, eux, y puent de la gueule !!!).

Bref, vous saurez tout sur la livraison de mon T5.

alors on en est où?

Cdiscount prévoit habituellement un délai de 3 à 5 jours pour l'expédition de la commande.

Donc, notre ami devrait recevoir son T5 tout neuf dans 8 jours environ.

a propos de CDISCOUNT, je viens de tester le service retour.

J'ai en effet acheté un peu vite ce que je pensais etre un graveur DVD externe. Manque de bol, il gravait bien les CD, mais ce n'était qu'un lecteur DVD. J'ai pu bénéficier du retour sous 7j.
J'ai renvoyé le tout dans la boiboite (ouverte) et j'ai eu un bon d'achat 15j plus tard.

Bon, ça m'a couté qq sous pour le retour du colis, mais j'en avais vraiment rien à f...... d'avoir un graveur de CD de plus.....

L'erreur est due à qui? Toi qui a mal lu les spécifications? Ou CDIDiscount qui a mal décrit l'article?

Cool, Cdiscount ...

J'ai récemment acheté chez eux un Nokia 6630.

J'ai trouvé moins cher chez Kabiloo, avec une différence de prix d'environ 50 €.

Cdiscoun proclame que "si vous trouvez moins cher ailleurs, on vous rembourse 10 fois la différence".

Sans trop y croire, j'ai fait une demande de remboursement de la différence.

Et c'est vrai !!!

J'ai donc maintenant environ 500 € de bons d'achat chez Cdiscount à utiliser dans un délai d'un an.

Sympa !

Pour 500€ tu peux avoir le LifeDrive

Bien joué

J'ai l'impression que tu te trompes un peu...en lisant les conditions d'applications de l'offre "remboursement", il semblerait que le montant du bon d'achat ne puisse dépasser 30% du montant total de l'achat (combien coûte le Nokia 6630 ?) et la durée du bon n'est que d'un mois.

Voici les conditions :
Cdiscount.com s'engage à vous rembourser
10 fois le montant de la différence de prix sous forme d'un bon d'achat valable un mois sur le site de Cdiscount.com
Ce bon d'achat vous sera envoyé dans un délai de 7 jours après expiration du délai rétractation.
Le montant du bon d'achat ne pourra pas excéder 30% du montant du produit concerné par ce remboursement.

Certes, mais je ne suis pas sûr que les conditions générales soient à jour.

J'ai appelé leur service client après avoir reçu un mail de leur part m'indiquant que ma demande de remboursement avait été acceptée, et c'est le service client qui m'a confirmé que le bon d'achat était valable 1 an, et d'une valeur de 10 fois la différence de prix observée.

Nous verrons ...