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Version complète : J'ai reçu un Palm TX de remplacement. Quelle est la garantie ?
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alex.robert
Bonjour,

Selon le Knowledge Library de Palm,

La garantie offerte sur un produit de remplacement ou réparé obéit à la législation nationale sur la consommation. icon_exclaim.gif

Mais pour moi qui ne connaît pas la législation nationale sur la consommation,
cela ne me dit combien de temps mon Palm TX de remplacement est sous garantie ? blink.gif

Est-ce que quelqu'un en aurait la réponse ?

Merci d'avance.
katamiaw
CITATION(alex.robert @ 23/12/2005 à 00:06 ) *
Bonjour,

Selon le Knowledge Library de Palm,

La garantie offerte sur un produit de remplacement ou réparé obéit à la législation nationale sur la consommation. icon_exclaim.gif

Mais pour moi qui ne connaît pas la législation nationale sur la consommation,
cela ne me dit combien de temps mon Palm TX de remplacement est sous garantie ? blink.gif

Est-ce que quelqu'un en aurait la réponse ?

Merci d'avance.


La date de fin de la garantie sera celle de l'ancien Palm majorée des jours durant lesquels ton Palm a été pris en SAV.
alex.robert
CITATION(katamiaw @ 23/12/2005 à 02:24 ) *
La date de fin de la garantie sera celle de l'ancien Palm majorée des jours durant lesquels ton Palm a été pris en SAV.



Alors finalement j'ai envoyé un e-mail à Palm pour leur posé la question et voici leur réponse :

" Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir contacte Palm.

La législation nationale sur la consommation prevoit que l'appareil sera convert par la garantie des sa sortie de reparation pendant une duree de 6 mois.

Si vous avez d'autres questions, n?hesitez pas a nous recontacter.

Cordialement,

Lara Grandchamp

Service Clientele Palm "



icon_cry.gif Dans l'histoire je perds 6 mois de garantie puis que mon premier TX est tombé en panne au bout de 15 jours.
strat
A priori (mais je ne suis pas juriste), je pense que Lara Grandchamp se trompe ninja.gif , et que légalement la version de katamiaw est la bonne
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