Merci à toi sweeky!
FredGrin
19/06/2006 à 19:23
CITATION(palm snipe @ 19/06/2006 à 18:17 )

Mais c'est impossible de recevoir une facture exorbitante. J'ai pas fini le credit de 18e puis, c'est un forfait bloqué. Comment voulez vous que je puisse recevoir une telle facture? J'ai juste de la chance. Dysfonctionnement chez orange? J'en profite un max!
C'est ce que je me disais, il y a une 10zaine d'année quand France Télécom avait égaré mon dossier entre les pro. et les particuliers (abonnement Numéris > Itoo) et qu'ils ont mis 6 mois à m'envoyer ma note de téléphone....presque 7.000 Frs à l'époque...
Il faut avouer que j'ai tout de même réussi à obtenir une remise de 40 % car ils avaient oublié de m'abonner à l'option Temporalis (ou équivalent) alors que je l'avais demandé...
En regardant en arrière, je me dis que je peux remercier Free et les forfaits illimités...
Gachoue
19/06/2006 à 19:51
CITATION(sweeky @ 19/06/2006 à 17:29 )

Pour reprendre un forfait, je te laisse faire le pour et le contre ...
Mais pour résilier Orange, rien de plus simple: les tarifs des mms ont augmentés le 13 avril 2006. L'abonné dispose de 4 mois à partir de la nouvelle tarification pour résilier avec exonération des mois restants.
Au tél, le service client te dit que c'est pas valable.
Mais les 7 lettres AR que j'ai envoyé pour 7 lignes ont toutes été acceptées !!
PS: si tu veux, j'ai une lettre type, je peux te l'envoyer par mail
oui ça m'interresse, je t'ai envoyé mon email en MP. Merci c'est cool.
palm snipe
19/06/2006 à 20:11
CITATION(poissonfree @ 19/06/2006 à 17:56 )

Tu peux pas aller voir sur internet ta consommation en cours ?
C'est ce que je fais maintenant pour éviter d'avoir de mauvaise surprise

ca n'a pas bougé en regardant sur orange.Fr
poissonfree
19/06/2006 à 20:22

Bizarre quand même
coolmind
19/06/2006 à 21:25
palm snipe, je ne peux que me joindre aux autres en te conseillant la prudence...
Une petite question : tu utilise toujours ton téléphone à peu près toutjours aux mêmes endroits?
Si oui, il se peut, et je dis bien, il se peut que la remontée des informations de consommation que tu as faite ne soit pas encore intégrée dans le système de facturation. Cela peut être dû à un problème technique. Mais ces informations (CRA dans le jagon :Compte Rendu d'Appel) sont stockées au niveau de l'antenne GSM avant de les transmettre vers le réseau de recolte qui lui les fera remontée vers le système de facturation. Donc prudence car, si c'est bien cela, ça risque d'être douleureux lorsque tout le circuitr sera de nouveau opérationel.
Franck_W
19/06/2006 à 21:43
espérons que ce soit une erreur d'orange et pas un blocage des infos CRA alors...
Gachoue
19/06/2006 à 21:48
Apparement la remontée a été effectuée lorsqu'il a envoyé un sms...
palm snipe
19/06/2006 à 22:57
CITATION(Gachoue @ 19/06/2006 à 21:48 )

Apparement la remontée a été effectuée lorsqu'il a envoyé un sms...
c'est ce que j'allais dire. Ca ne peut pas venir de la.
Calino
19/06/2006 à 23:00
LACHE-MOI CE TELEPHONE ET PAS TOUCHE AVANT LE 8 JUILLET !
15 jours sans internet dans la rue, tu devrais tenir, et ca ne peux pas nuire.
Joue la prudence. Si c'est bon tant mieux, tu te vengera en utilisant 3 Go d'un coup, sinon tu auras stoppé la catastrophe.
(conseil de vieux c..., déjà

)
poissonfree
20/06/2006 à 06:41
L'est toujours vivant le Palm Snipe
palm snipe
20/06/2006 à 06:46
J'arrete mes telechargements. Mais je vais un peu sur p.a.
poissonfree
20/06/2006 à 06:47
CITATION(palm snipe @ 20/06/2006 à 07:46 )
J'arrete mes telechargements....
Sage décision
palm snipe
20/06/2006 à 07:02
C'est bizarre quand meme. Pourquoi j'ai de l'illimité? Puis j'ai un forfait bloqué et ayant utilisé mes 5mo, le data pompais sur le credit, et si j'ai plus de credit, j'ai plus de data, et comme j'ai un forfait bloqué, je ne peux pas depasser. Vous suivez?
poissonfree
20/06/2006 à 07:05
pour moi ces deux forfaits différents
Patrice
20/06/2006 à 08:37
A mon avis, ce forfait est un bête forfait WAP illimité et il serait alors normal que tu n'aies aucune limite en surf, la passerelle Orange permettant d'accéder à des sites WEB sur un téléphone (pas sur un PC). Cf. la discussion récente sur le surf web avec un forfait SFR WAP illimité.
Carmelo
20/06/2006 à 09:19
est ce que ça veut dire que c'est pareil sur un treo ou un ppc ??
palm snipe
20/06/2006 à 10:49
Mais c'est chouette alors!
Gachoue
20/06/2006 à 11:23
CITATION(Patrice @ 20/06/2006 à 09:37 )

A mon avis, ce forfait est un bête forfait WAP illimité et il serait alors normal que tu n'aies aucune limite en surf, la passerelle Orange permettant d'accéder à des sites WEB sur un téléphone (pas sur un PC). Cf. la discussion récente sur le surf web avec un forfait SFR WAP illimité.
Alors là ! Ca m'interesse ! Si c'est vrai c'est donc que le surf est illimité ???
Exemple si je fais du msn avec mon tréo c'est gratuit ?
palm snipe
20/06/2006 à 13:11
Si je fais du msn, google map, mail en pop, musique,... C'est illimité. J'ai testé
Patrice
20/06/2006 à 13:53
Mes explications ne sont valides que pour du WEB pur, donc pas de MSN (à moins qu'il supporte le protocole HTTP, je n'en sais rien du tout). Autrement, je suis comme les autres : le forfait "internet" illimité, je n'y crois pas une seconde (il ne faut pas non plus prendre les opérateurs pour des idiots...).
jbatman
20/06/2006 à 13:56
CITATION(Patrice @ 20/06/2006 à 14:53 )

Mes explications ne sont valides que pour du WEB pur, donc pas de MSN (à moins qu'il supporte le protocole HTTP, je n'en sais rien du tout). Autrement, je suis comme les autres : le forfait "internet" illimité, je n'y crois pas une seconde (il ne faut pas non plus prendre les opérateurs pour des idiots...).
Merci Patrice, je ne savais plus comment dire qu'il fallait se méfier...
Gachoue
20/06/2006 à 14:06
CITATION(Patrice @ 20/06/2006 à 14:53 )

Mes explications ne sont valides que pour du WEB pur, donc pas de MSN (à moins qu'il supporte le protocole HTTP, je n'en sais rien du tout). Autrement, je suis comme les autres : le forfait "internet" illimité, je n'y crois pas une seconde (il ne faut pas non plus prendre les opérateurs pour des idiots...).
Ca viendra peut être un jour ? Y'a bien sms illimité chez virgin... Ok ça n'a rien à voir mais bon...
palm snipe
20/06/2006 à 14:11
A qui je dois envoyer un mail? C'est quoi le mail orange? Je veux leur ecrire pour en savoir plus.
Georges D.
20/06/2006 à 14:13
CITATION(palm snipe @ 20/06/2006 à 15:11 )

A qui je dois envoyer un mail? C'est quoi le mail orange? Je veux leur ecrire pour en savoir plus.
Aaaah, attention ... Si tu leur envoies un mail, et s'il y a effectivement une erreur sur ton compte, il vont s'en apercevoir et vont te facturer un max ...
jbatman
20/06/2006 à 14:17
CITATION(palm snipe @ 20/06/2006 à 15:11 )

A qui je dois envoyer un mail? C'est quoi le mail orange? Je veux leur ecrire pour en savoir plus.
Hier, ya un mec qui s'appelle jbatman qui a ecrit a Orange et qui attend la réponse...
Khertan
20/06/2006 à 15:41
khertan ... a pas eu de réponse depuis trois mois a une de ses questions par mail ... ils repondent pas. Faut les appeler par tel !!!! pffff
jbatman
20/06/2006 à 15:42
CITATION(Khertan @ 20/06/2006 à 16:41 )

khertan ... a pas eu de réponse depuis trois mois a une de ses questions par mail ... ils repondent pas. Faut les appeler par tel !!!! pffff
J'ai toujours eu une réponse...
palm snipe
20/06/2006 à 16:53
CITATION(jbatman @ 20/06/2006 à 15:17 )

Hier, ya un mec qui s'appelle jbatman qui a ecrit a Orange et qui attend la réponse...


je sais

. Mais t'as posé quoi comme question exactement?
jbatman
20/06/2006 à 17:33
CITATION(palm snipe @ 20/06/2006 à 17:53 )


je sais

. Mais t'as posé quoi comme question exactement?
Si le surf sur autre chose que le portail orange world etait aussi gratuit, et j'ai cité des sites en exemples...
Je pensait que c'etait assez clair que j'allais demander ça...
Gachoue
20/06/2006 à 21:59
Faut pas être glacial comme ça...
palm snipe
21/06/2006 à 00:30
J'attend la reponse d'orange impatiement.
Carmelo
23/06/2006 à 08:13
C'est bizarre, quand j'essaie de souscrire à l'option TV + Surf, j'ai droit à "service temporairement indisponible" ....
Khertan
23/06/2006 à 09:26
Normal ... en ce moment ca fonctionne 3 jours sur 5 ... je soupconne de mettre a jour leur outils en integrant les outils de wanadoo ...
Carmelo
23/06/2006 à 09:44
CITATION(Khertan @ 23/06/2006 à 10:26 )

Normal ... en ce moment ca fonctionne 3 jours sur 5 ... je soupconne de mettre a jour leur outils en integrant les outils de wanadoo ...
Oulala ...
Je vais appeler le service client, ce sera plus simple !
@Kerthan: je me souviens plus si je t'ai envoyé la lettre ...
Franck_W
23/06/2006 à 13:37
palm snipe, toujours immobile ton compteur data ?
jbatman
23/06/2006 à 14:26
j'ai toujours pas de réponse de Orange, je suis en train de me dire que ça doit etre le gros b....l chez eux depuis qu'ils ont "fusionné" avec wanadoo...
Franck_W
23/06/2006 à 17:51
Bin moi j'avais eu une réponse y a quelques jours, mais tellement %#!§@ que je l'avais pas postée...
Je demande
CITATION
Puis-je vous demander un récapitulatif à jour des formules permettant de consulter et envoyer des mails via une messagerie POP d'un palm relié en bluetooth à mon téléphone GPRS fonctionnant comme modem ?
J'avais fini par comprendre que c'était les options orange world, mais les options TV+surf ont brouillé votre offre et je voudrais faire le point...
Merci !
On me répond :
CITATION
Chère cliente,
Je vous invite à nous joindre au 39 70 ( attente gratuite puis 0,15€ par min) depuis un téléphone fixe afin que l'on puisse vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Merci de votre confiance,
Notez que j'apprécie beaucoup le "chère cliente"...
Sinon, j'ai remarqué sur la consommation détaillée sur le site Orange que toutes mes connexions sur mes boites noos, pro... via versamail apparaissaient comme "orange.fr" au débit de mon forfait 10 Mo. Peut-être que ça rentre dans ce qu'ils appellent le portail Orange world non, finalement ?
Philippe-78
23/06/2006 à 17:55
moi ce que j'apprécie, c'est le "
0,15 € par min"
ils perdent pas le nord chez orange
Tabetozor
23/06/2006 à 18:32
En tous les cas, cela n'a rien changé à ma consomation ou à ma facture le passage chez Orange 100%.
palm snipe
23/06/2006 à 18:57
CITATION(Franck_W @ 23/06/2006 à 14:37 )

palm snipe, toujours immobile ton compteur data ?
ben... Non. Mais mon forfait n'a pas bougé. Sauf quand j'appelle et quand j'envoie des sms.
poissonfree
23/06/2006 à 19:41
Dingue
Il est encore vivant
palm snipe
23/06/2006 à 19:49
CITATION(poissonfree @ 23/06/2006 à 20:41 )

Dingue
Il est encore vivant

regardes mon avatar goldorak! C'est du solide

P.S:je vais remettre footix

ALLEZ LES BLEUX!
Gachoue
23/06/2006 à 21:15
Désolée si c'est une question bête mais ...
C'est quoi orange 100 % ?
palm snipe
23/06/2006 à 22:46
CITATION(Gachoue @ 23/06/2006 à 21:15 )

Désolée si c'est une question bête mais ...
C'est quoi orange 100 % ?
heu... Jamais entendu parler. Une pub orange?
Gachoue
24/06/2006 à 01:16
CITATION(Tabetozor @ 23/06/2006 à 19:32 )

En tous les cas, cela n'a rien changé à ma consomation ou à ma facture le passage chez Orange 100%.
Carmelo
24/06/2006 à 09:21
Wanadoo = Orange
FT = Orange
Donc Tab' a voulu dire qu'il était chez orange pour le net et le mobile.
Enfin il me semble !
Tabetozor
24/06/2006 à 09:36
Presque : ce que je voulais dire : depuis que Orange regroupe toutes les marques, je n'ai pas vu mafacture changer d'un iota.
Franck_W
24/06/2006 à 13:25
je sais pas pourquoi, mais ça m'étonne pas trop
sérieusement, le triple play orange, c'est récent... je pense que des nouvelles offres vont sortir dans les prochaines semaines...
enfin ça semblerait logique, avec la fin de la commercialisation des options orange world le 6 juillet prochain...
Georges D.
24/06/2006 à 13:49
À noter qu'en matière de nouvelles offres, France Telecom / Orange teste actuellement le 100 Mb symétrique dans certains arrondissements de Paris et en banlieue parisienne ...
... pour 70 € par mois seulement ...
Source MacAdsl
Ceci est une version "bas débit" de notre forum. Pour voir la version complète avec plus d'information, la mise en page et les images, veuillez
cliquer ici.