Méfiance quand m^m avec Amazon, car il travaillent avec Chronopost, et j'ai eu une grosse galère la semaine dernière pour récupérer ma CF UltraII.
Amazon n'est pas en cause evidement, mais en revanche, Chronopost va reçcevoir sous peu ma lettre de demande de rembourssement des frais de ports.
J'ai passé commande de ma CF le Jeudi.
Sur Amazon, les frais de port était gratuits, mais dans ce cas, en passant ma commande le Jeudi, je n'aurais reçu mon colis que le Lundi ou le Mardi suivant.
Comme j'étais pressé vu que mon Palm est un élément important de mon métier, j'ai décidé de payer les frais de la livraison Express qui devait, en principe, me permettre d'obtenir ma CF le Samedi au plus tard.
Ca me laissait le WE pour effectuer la manip et avoir un LD flambant neuf dès Lundi.
Mais là, ça s'est gâté.
Le livreur Chono s'est pointé à 9h10 alors que mon entreprise n'ouvrait qu'à 10h00.
J'avais prévu le coup, et m'attendais donc à ce cas de figure, mais je savais que j'aurais la possibilité de passer à mon bureau de poste dès l'après-midi du m^m jour.
Mais voila, pour commencer, en arrivant à mes locaux, j'ai trouvé l'avis de passage honteusement jeté à terre parce que le livreur n'avait pu accéder aux BàL. La grille à l'entrée du couloir étant vérouillée.
Déjà, première erreur. J'aurais pu ne jamais avoir ce bon de passage.
Ensuite, le bon mentionnait la mise à dispo du colis dès 13h30 le jour m^m, dans le bureau de poste le plus proche.
Arrivé là bas, pas de carton.
Le livreur ayant visiblement fait une nouvelle bourde, a conservé le colis avec lui et l'a ramené aux entrepots Chrono situés à 30 bornes de chez moi.

...
Obligé d'attendre le Lundi suivant pour pouvoir joindre le service client de chrono qui, par téléphone, me propose la mise à dispo dès le lendemain, Mardi, au m^m bureau de poste que celui initialement prévu le Samedi.
Evidement, le Lundi, je me pointe à la poste, et là, j'apprends qu'aucun colis n'est dispo à mon nom.
En revanche, un N° de suivi similaire semble correspondre à un dépot à la poste principale située... .. à 6 km de là.
A pieds, évidement..
Amazon, réutilisant apparement régulièrement les anciens N° d'expédition, je me retrouvais avec un colis livré en Aout 2006 dans une entreprise n'ayant aucun lien avec moi, lorsque je consultais l'état de la livraison sur internet.
Résultat, j'ai enfin obtenu ma CF après 5 jours et 10€ de frais pour une livraison express alors qu'initialement, amzon m'offrait les frais de livraison.
Bref, je ne généralise évidement pas, mais si vous passez commande chez eux, pensez à cette mésaventure avant de payer du port en express.
Méfiance quand m^m avec Amazon, car il travaillent avec Chronopost, et j'ai eu une grosse galère la semaine dernière pour récupérer ma CF UltraII.
Amazon n'est pas en cause evidement, mais en revanche, Chronopost va reçcevoir sous peu ma lettre de demande de rembourssement des frais de ports.
J'ai passé commande de ma CF le Jeudi.
Sur Amazon, les frais de port était gratuits, mais dans ce cas, en passant ma commande le Jeudi, je n'aurais reçu mon colis que le Lundi ou le Mardi suivant.
Comme j'étais pressé vu que mon Palm est un élément important de mon métier, j'ai décidé de payer les frais de la livraison Express qui devait, en principe, me permettre d'obtenir ma CF le Samedi au plus tard.
Ca me laissait le WE pour effectuer la manip et avoir un LD flambant neuf dès Lundi.
Mais là, ça s'est gâté.
Le livreur Chono s'est pointé à 9h10 alors que mon entreprise n'ouvrait qu'à 10h00.
J'avais prévu le coup, et m'attendais donc à ce cas de figure, mais je savais que j'aurais la possibilité de passer à mon bureau de poste dès l'après-midi du m^m jour.
Mais voila, pour commencer, en arrivant à mes locaux, j'ai trouvé l'avis de passage honteusement jeté à terre parce que le livreur n'avait pu accéder aux BàL. La grille à l'entrée du couloir étant vérouillée.
Déjà, première erreur. J'aurais pu ne jamais avoir ce bon de passage.
Ensuite, le bon mentionnait la mise à dispo du colis dès 13h30 le jour m^m, dans le bureau de poste le plus proche.
Arrivé là bas, pas de carton.
Le livreur ayant visiblement fait une nouvelle bourde, a conservé le colis avec lui et l'a ramené aux entrepots Chrono situés à 30 bornes de chez moi.

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Obligé d'attendre le Lundi suivant pour pouvoir joindre le service client de chrono qui, par téléphone, me propose la mise à dispo dès le lendemain, Mardi, au m^m bureau de poste que celui initialement prévu le Samedi.
Evidement, le Lundi, je me pointe à la poste, et là, j'apprends qu'aucun colis n'est dispo à mon nom.
En revanche, un N° de suivi similaire semble correspondre à un dépot à la poste principale située... .. à 6 km de là.
A pieds, évidement..
Amazon, réutilisant apparement régulièrement les anciens N° d'expédition, je me retrouvais avec un colis livré en Aout 2006 dans une entreprise n'ayant aucun lien avec moi, lorsque je consultais l'état de la livraison sur internet.
Résultat, j'ai enfin obtenu ma CF après 5 jours et 10€ de frais pour une livraison express alors qu'initialement, amzon m'offrait les frais de livraison.
Bref, je ne généralise évidement pas, mais si vous passez commande chez eux, pensez à cette mésaventure avant de payer du port en express.