Et Bingo, c'est Timon qui décroche la timbale
Le logiciel tournait en fond donc ne pouvait être effacé. En décochant les deux cases qui constituaient d'ailleurs toute son interface, il a été mis hors service et j'ai pu le supprimer en deux temps trois mouvements.
Désolé de n'avoir pas pensé à cela avant. Merci à tous, encore plus à Timon qui m'a évité le reset, soft ou hard (le soft, déjà essayé, n'avait rien donné)