Bonjour,

Je viens juste d'avoir un palm Tungsten E (OS V5.2.1). J'ai bien essayé de faire un hot-sync entre le pc et le palm.... mais cela ne fait que planter le palm avec une erreur Free Handle. Sur les 6 ou 7 fois où j'ai essayé la synchro, cela a fonctionné une fois.... et dès que j'ai cliqué sur VersaMail (je crois me souvenir que cela s'appelait comme ça) ça a planté.
N'y connaissant strictement rien en la matière et ayant cherché dans le forum et dans le site (qui m'a permis de découvrir les 3 modes de reset) je me permet donc de vous soumettre mon problème. Je précise qu'apparemment je dispose de la dernière version du système.
Merci d'avance !!!

Question subsidiaire : Ca arrive souvent des problèmes comme le mien ?

Bonjour et bienvenue sur le forum

Est-ce la première fois que tu synchronises ton PC avec un Palm ? pour une toute première synchro, ça me paraît vraiment bizarre :? Je dirais que cela pourrait arriver si tu essaies de restaurer un backup d'un Palm plus ancien.

Réponse de normand : ça dépend... Ca arrive souvent aux utilisateurs "furieux" qui testent des tas de logiciels et qui poussent leur Palm au limites. Lors d'un usage de base (ou, comme le dit MarieC, lors des tous premiers pas), c'est plutôt rare...

Pour compléter la réponse de MarieC, as-tu installé des logiciels avec ta première synchro ? A priori je pense que oui, puisque tu as VersaMail apparemment... Dans ce cas, as-tu bien suivi les instructions d'installation de ces logiciels ???

Merci pour vos réponses.
La première fois que j'ai effectué la synchro ça a planté. Cela n'a pas planté au deuxième ou troisième essai, je ne me souviens plus. Je pense avoir bien suivi les instructions puisqu'elles sont automatiques.

ta synchro ne se planterait pas après docs to go ?
parce que moi ça me le fait avec mon T3 et je suis obligé de mettre la conduite sur "ne rien faire" pour plus que ça arrive

En fait elle ne plante jamais sur le même fichier. Je ne pourrais pas dire après lesquels mais je suis sûr que d'une fois à une autre ce n'est pas le même fichier. Ce soir j'essaierai ce que tu proposes.
8)

Voilà le compte rendu du journal de plusieurs tentatives....
(je n'ai mis que les derniers fichiers tranférés)
Les deux dernières sont avec toutes les conduites mises sur ne rien faire.
.... Si ça continue ainsi je crois que Bilou va avoir un nouveau client !!!!


HotSync lancée 10/24/03 21:36:00
....
- Fichier installé : D:PalmmoibackupConnectionMgr50DB.PDB
- Fichier installé : D:PalmmoibackupNetworkDB.PDB
- Echec de l'installation : D:PalmmoibackupCalendarLocationsDB-PDat.PDB
Installation échec de la synchronisation
Erreur de restauration de la base de données de l'application.
Erreur de HotSync : La connexion est perdue. (6410)
Synchronisation terminée 10/24/03 21:37:27

HotSync lancée 10/24/03 21:33:19
....
- Fichier installé : D:PalmmoibackupSons_système_MIDI.PDB
- Fichier installé : D:PalmmoibackupSaved_Preferences.PRC
- Echec de l'installation : D:PalmmoibackupQueries.PDB
Installation échec de la synchronisation
Erreur de restauration de la base de données de l'application.
Erreur de HotSync : La connexion est perdue. (6410)
Synchronisation terminée 10/24/03 21:35:08

HotSync lancée 10/24/03 21:27:03
....
- Fichier installé : D:PalmmoibackupNetworkDB.PDB
- Fichier installé : D:PalmmoibackupCalendarLocationsDB-PDat.PDB
- Fichier installé : D:PalmmoibackuppsysLaunchDB.PDB
- Echec de l'installation : D:PalmmoibackupGraffiti_ShortCuts.PRC
Installation échec de la synchronisation
Erreur de restauration de la base de données de l'application.
Erreur de HotSync : Echec de la création des tâches. (8006)
Synchronisation terminée 10/24/03 21:29:11

HotSync lancée 10/23/03 23:52:34
....
- Fichier installé : D:PalmmoibackupNetworkDB.PDB
- Fichier installé : D:PalmmoibackupCalendarLocationsDB-PDat.PDB
- Echec de l'installation : D:PalmmoibackuppsysLaunchDB.PDB
Installation échec de la synchronisation
Erreur de restauration de la base de données de l'application.
Erreur de HotSync : La connexion est perdue. (6410)
Synchronisation terminée 10/23/03 23:54:08

HotSync lancée 10/23/03 23:39:48
....
- Fichier installé : D:PalmmoibackupSons_système_MIDI.PDB
- Fichier installé : D:PalmmoibackupSaved_Preferences.PRC
- Fichier installé : D:PalmmoibackupQueries.PDB
- Echec de l'installation : D:PalmmoibackupATPhoneDriver_enUS.PRC
Installation échec de la synchronisation
Erreur de restauration de la base de données de l'application.
Erreur de HotSync : La connexion est perdue. (6410)
Synchronisation terminée 10/23/03 23:41:15

HotSync lancée 10/23/03 23:26:05
....
- Fichier installé : D:PalmmoibackupPhoneLink_enUS.PRC
- Fichier installé : D:PalmmoibackupPhone_enUS.PRC
- Fichier installé : D:PalmmoibackupPhotos-Foto_enUS.PRC
- Echec de l'installation : D:PalmmoibackupPhotosDefaultDBName-Foto_enUS.PRC
Installation échec de la synchronisation
Erreur de restauration de la base de données de l'application.
Erreur de HotSync : Opération HotSync annulée. (8001)
Synchronisation terminée 10/23/03 23:27:22

HotSync lancée 10/23/03 23:19:44
- Fichier installé : D:PalmmoibackupDocsToGo.PRC
- Fichier installé : D:PalmmoibackupDSLib.PRC
- Fichier installé : D:PalmmoibackupSlideshowFonts.PDB

Alors la ... 8O

Moi, j'ai jamais vu cela ... :?

Ce ne serait pas la conduite d'installation qui aurait un probleme ?

Vous en pensez quoi les copains ?

Je voudrais juste savoir où est branché ton cable USB :
- direct sur l'ordi
- sur un hub avec plein de périphérique

Peut être en le branchant seul directement sur l'ordi ? J'ai lu comme quoi il y aurait des problèmes avec certains ports ou hub USB soit disant sous alimentés. Mais bon ce n'est pas sûr du tout.

Le câble USB est branché directement sur le PC.
Aujourd'hui je suis allé à la FNAC (où a été acheté le Palm) et le vendeur m'a dit qu'il n'avais jamais vu ça (lui aussi), ça m'a fait drôle car d'habitude c'est moi qui dépanne les autres....Il m'a aussi dit de repasser pour qu'il essaie une synchro à partir d'un portable. De mon côté lundi prochain je dois toucher un nouveau portable et j'essairai. Mais avant j'essairai avec mon second PC... on ne sait jamais !!!

Ben aujourd'hui j'ai décidé d'installer le logiciel de Palm sur mon autre PC (Athlon 1800+, 512Mo RAM, USB 2.0) et j'ai fait 3 synchronisations, la 3ème a fonctionné mais dés que j'ai cliqué sur un document Word j'ai eu un plantage. Là j'abandonne. Dans 15 jours je retourne à la FNAC, leur rend le Palm et je prends un Pocket PC !!!!

Hier samedi je me suis rendu à la FNAC et après avoir essayé mon palm sur 3 ordinateurs et enregistré 3 plantages, ils ont bien dû se rendre à l'évidence qu'il y avait un problème.
Ils m'ont changé le palm et depuis ça marche !!!!
Commentaire du technicien de la FNAC.... C'est le palm qui est foutu !!!

Merci pour le retour d'infos, et le principal est que tout refonctionne a nouveau !

Ta mesaventure pourra au moins servir a d'autres, c'est deja cela ...

Content pour toi, un Palm que l'on peut pas synchroniser c'est un peu embétant tout de même. Au fait, ils t'ont changé le cable aussi parce que peut être cela venait du cable aussi ?

Non on ne m'a changé que le Palm. Mais je n'avais pas envisagé le câble...